Retournering
U kunt de bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Gepersonaliseerde artikelen kunt u niet retourneren, uitgelegd in de volgende alinea. Indien u een bestelling wenst te retourneren dient u een e-mail te versturen naar info@doekaan.nl De nadere instructies zullen per e-mail volgen. De retourkosten worden niet vergoed. Nadat uw retour door ons is ontvangen , storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug. De betalingen zullen geschieden op het rekeningnummer waarmee u de bestelling heeft betaald.
Artikel 9
Lid 1: Producten die veredelt zijn, dat wil zeggen bedrukt, gegraveerd dan wel anders gepersonaliseerd naar de specifieke wensen van de Afnemer, vallen buiten het herroepingsrecht omdat er sprake is van maatwerk. Deze artikelen mogen niet worden geretourneerd. Er geldt geen bedenktijd: wanneer het bestelproces na akkoord van de afnemer wordt gestart vervalt het herroepingsrecht.
Lid 2: Voor producten die niet veredeld zijn, dat wil zeggen op geen enkele wijze gepersonaliseerd, geldt het herroepingsrecht met een standaard bedenktijd van 14 kalenderdagen. De producten dienen onbeschadigd en in de originele onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd naar een door Leverancier aangegeven adres in Nederland. De kosten voor retour zenden zijn voor rekening van de Afnemer.
Meer informatie vindt u in ons Helpcentrum onder Juridische pagina's. Om het Helpcentrum te openen navigeert u terug naar het hoofdmenu en kiest u Help > Helpcentrum openen.